践行三严三实，做到边查边改、立行立改

   “三严三实”专题教育是加强党的思想政治建设和作风建设的重要举措，化解矛盾纠纷和信访案件的办理是反映党员干部工作能力和工作作风的晴雨表，也是党员干部联系沟通群众的重要桥梁，自我区开展“三严三实”专题教育活动以来，通过到企业、村镇实际走访、部门接待记录以及个人自查等形式，共查找矛盾纠纷化解和信访案件办理不严不实问题10个。主要以搬迁安置房相关问题尤为突出。其中长期整改1个，年底完成5个，已完成4个。

　  我区牢固树立信访工作无小事，群众利益无小事的思想，在信访情况复杂、任务繁重、工作难度增大的情况下，面对巨大的信访压力，特殊的信访局面，不回避、不退却、不推诿，始终围绕党工委的工作中心，全力维护社会稳定，信访工作取得了较好地成绩。

　  一是加强领导、明确任务、落实责任。构筑工委和管委联系群众的全方位、多层次、多渠道的信访格局，营造人人关心、支持信访工作的良好环境，健全以各部门领导信访工作责任制为主体的纵到底、横到边的信访工作领导机制，形成一方受理，多方连动，确保群众信访反映的问题，能及时、就地、妥善得到处理。

　  二是热情接待、文明办信、规范登记。一方面认真做好群众来信来访的接待处理工作。对群众来信来访建立台账，认真登记。另一方面有效的运用了六盘水市舆情网、盘北经济开发区网站，建立开发区联系群众的快车道，使群众问题得以快速反应，及时解决。

　  三是突出重点，及时受理，协调配合，狠抓各类矛盾纠纷的协调处理工作。对于需要鉴定的事故纠纷，及时组织专家进行现场鉴定并制作现场鉴定书；对于需要调解的矛盾纠纷，组织专人进行走访调查，合理调解，认真听取信访人意见，对正确的意见，予以采纳，不正确的，耐心细致地做好解释、说明、教育工作，以理服人。

    我区按照“三严三实”内容要求，结合开发区工作实际，为进一步做好信访工作，在以后的信访工作中将紧紧围绕两个基本思路开展：一是从源头“控”访、服务“减”访、责任“化”访、综合治访上下功夫，将信访案件难题逐个击破；二是抓作风，严格按照“三严三实”工作思路，对群众问题做到不退缩、不遗漏，不断强化为民服务的宗旨意识，严要求、高标准做好群众工作。